Nos produits
À qui s'adressent les soins Lovéane ?
À tout le monde ! Nos soins sont pensés pour tous les types de cheveux, toutes les peaux et tous les âges. Que vos cheveux soient lisses, ondulés, bouclés ou crépus, nos formules douces conviennent à chacun.
Vos produits sont-ils naturels ?
Oui. Nos formules sont composées majoritairement d'ingrédients d'origine naturelle (jusqu'à 99% pour notre sérum), avec des huiles végétales soigneusement sélectionnées. Sans superflu.
Sont-ils végans ?
Oui, nos formules ne contiennent aucun ingrédient d'origine animale.
Sont-ils testés sur les animaux ?
Jamais. Les tests sur animaux sont d'ailleurs interdits pour les cosmétiques dans toute l'Union européenne.
Où sont fabriqués vos produits ?
Tous nos soins sont formulés et fabriqués en France, dans un laboratoire respectant les Bonnes Pratiques de Fabrication (GMP) et la norme ISO 22716.
Utilisation
Comment utiliser le Sérum de soin cuir chevelu ?
Tracez des raies et appliquez plusieurs pipettes directement sur le cuir chevelu, 1 à 2 fois par semaine. Massez longuement, laissez poser quelques heures ou toute la nuit, puis rincez avec votre shampoing habituel.
Comment utiliser le Démêlant - Activateur de boucles ?
Appliquez sur cheveux humides ou mouillés, section par section, en insistant sur les pointes. Utilisable sans rinçage au quotidien, ou en masque pré-shampoing pour un soin plus intense.
Puis-je utiliser les deux produits ensemble ?
Absolument, ils sont complémentaires : le sérum prend soin du cuir chevelu et de la racine, le démêlant nourrit et facilite le coiffage des longueurs.
Combien de temps se conservent vos produits ?
12 mois après ouverture (voir le symbole 12M sur l'étiquette). Conservez-les à l'abri de la lumière et de la chaleur.
Commande & livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont préparées avec soin et expédiées rapidement. Le délai indicatif est de 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre colis part, vous recevez un email avec votre numéro de suivi et un lien pour le suivre en temps réel.
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris. Consultez notre page Retours et remboursements pour tous les détails.
La marque
Qui se cache derrière Lovéane ?
Lovéane est une jeune marque française indépendante, née de l'envie de proposer des cosmétiques naturels, simples et accessibles à tous. Nous débutons, et nous construisons cette aventure avec passion.
Allez-vous sortir d'autres produits ?
Oui ! Nous travaillons à élargir notre gamme pour prendre soin de vos cheveux, de votre visage et de votre corps. Suivez-nous sur Instagram et TikTok @loveane_officiel pour ne rien manquer.
Comment vous contacter ?
Écrivez-nous à admin@loveane.fr, nous vous répondons avec plaisir.